Ostale usluge
Malo je poslovnih subjekata koji mogu kod organizacije ICT podrške, zbog njene složenosti, promenljivosti i brzine reakcije na promene u poslovnim procesima, računati da se svi potrebni kadrovski resursi za uspešnu ICT podršku, nalaze direktno u okviru organizacione strukture poslovnog procesa. Takodje kod definisanja interne baze kadrovskih resursa, neophodno je voditi računa o stepenu iskorišćenosti pojedinih specijalističkih profila koji su po pravilu i izuzetno plaćeni, da se ne bi ugrozila ekonomska efikasnost poslovnih subjekata.
1. nivo - remote ICT podrška
- monitoring
- adminstracija
- podrška krajnjih korisnika
- demonstracija rada ICT konfiguracija
- obuka
2. nivo - on site ICT podrška
- monitoring
- adminstracija
- podrška krajnjih korisnika
- demonstracija rada ICT konfiguracija
- obuka
3. nivo - outsourcsing
- ICT opreme
- predlog organizacije, potrebnih profila i poslova za izvodjenje ICT podrške
- Kapaciteta ICT opreme
- vremena korišćenja ICT opreme
- eksperata za povremeno korišćenje