Malo je poslovnih subjekata koji mogu kod organizacije ICT podrške, zbog njene složenosti, promenljivosti i brzine reakcije na promene u poslovnim procesima, računati da se svi potrebni kadrovski resursi za uspešnu ICT podršku, nalaze direktno u okviru organizacione strukture poslovnog procesa. Takodje kod definisanja interne baze kadrovskih resursa, neophodno je voditi računa o stepenu iskorišćenosti pojedinih specijalističkih profila koji su po pravilu i izuzetno plaćeni, da se ne bi ugrozila ekonomska efikasnost poslovnih subjekata.